Tak. Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. W razie problemów wystarczy kontakt mailowy z numerem zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
W pierwszej kolejności prosimy o przesłanie informacji o zaistniałym problemie na nasz adres mailowy sklep@rogelli.com.pl wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia, co usprawni proces reklamacyjny. Nasz pracownik skontaktuje się z Państwem i poinformuje o dalszych krokach.
Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów – warto się z nią zapoznać przed zakupem, aby dobrać strój jak najlepiej. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, sugerujemy wybrać większy.
Masz wątpliwości? Napisz do nas – z przyjemnością doradzimy.
A jeśli mimo wszystko rozmiar okaże się nietrafiony, bez problemu wymienimy strój na odpowiedni - całkowicie za darmo.
Oczywiście! Jeśli źle dobrałeś rozmiar, możesz go łatwo wymienić. Wystarczy, że napiszesz do nas wiadomość e-mail na adres sklep@rogelli.com.pl, podając numer zamówienia oraz rozmiar, na który chcesz wymienić strój.
Następnie wypełnij formularz na stronie Szybkie Zwroty InPost. Dzięki temu nadasz paczkę w dowolnym Paczkomacie bezpłatnie i bez drukowania etykiety. Po otrzymaniu Twojej przesyłki, wyślemy do Ciebie nowy strój w odpowiednim rozmiarze.
Wszystkie produkty, które można zamówić na naszym sklepie są dostępne w naszym magazynie lub magazynie producenta.
Przy każdym produkcie podajemy przewidywany czas dostawy – dzięki temu od razu wiesz, kiedy możesz spodziewać się przesyłki.
Tak. W naszym sklepie znajdziesz wyłącznie oryginalne produkty marki Rogelli, pochodzące bezpośrednio od autoryzowanego dystrybutora.
Jeśli masz dodatkowe pytania, preferujemy kontakt mailowy, ponieważ pozwala nam to na szybsze i bardziej precyzyjne rozwiązanie Twojego problemu. Napisz do nas na adres sklep@rogelli.com.pl.
Jeśli sprawa jest pilna, możesz również zadzwonić pod numer 725 455 035. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00