Oferowane produkty
Tak. Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. W razie problemów wystarczy kontakt mailowy z numerem zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
W pierwszej kolejności prosimy o przesłanie informacji o zaistniałym problemie na nasz adres mailowy sklep@rogelli.com.pl wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia, co usprawni proces reklamacyjny. Nasz pracownik skontaktuje się z Państwem i poinformuje o dalszych krokach.
Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów – warto się z nią zapoznać przed zakupem, aby dobrać strój jak najlepiej. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, sugerujemy wybrać większy.
Masz wątpliwości? Napisz do nas – z przyjemnością doradzimy.
A jeśli mimo wszystko rozmiar okaże się nietrafiony, bez problemu wymienimy strój na odpowiedni - całkowicie za darmo.
Oczywiście! Jeśli źle dobrałeś rozmiar, możesz go łatwo wymienić. Wystarczy, że napiszesz do nas wiadomość e-mail na adres sklep@rogelli.com.pl, podając numer zamówienia oraz rozmiar, na który chcesz wymienić strój.
Następnie wypełnij formularz na stronie Szybkie Zwroty InPost. Dzięki temu nadasz paczkę w dowolnym Paczkomacie bezpłatnie i bez drukowania etykiety. Po otrzymaniu Twojej przesyłki, wyślemy do Ciebie nowy strój w odpowiednim rozmiarze.
Wszystkie produkty, które można zamówić na naszym sklepie są dostępne w naszym magazynie lub magazynie producenta.
Przy każdym produkcie podajemy przewidywany czas dostawy – dzięki temu od razu wiesz, kiedy możesz spodziewać się przesyłki.
Tak. W naszym sklepie znajdziesz wyłącznie oryginalne produkty marki Rogelli, pochodzące bezpośrednio od autoryzowanego dystrybutora.
Jeśli masz dodatkowe pytania, preferujemy kontakt mailowy, ponieważ pozwala nam to na szybsze i bardziej precyzyjne rozwiązanie Twojego problemu. Napisz do nas na adres sklep@rogelli.com.pl.
Jeśli sprawa jest pilna, możesz również zadzwonić pod numer 725 455 035. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00
Zamówienia
Dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta oferujemy darmowy zwrot za pośrednictwem Paczkomatów InPost. W przypadku wyboru innej metody wysyłki, koszt ponosi Kupujący.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Prawo to przysługuje Ci, jeśli jesteś osobą prywatną lub przedsiębiorcą, ale zakup ten nie jest bezpośrednio związany z Twoją główną działalnością zawodową.
Aby dokonać darmowego zwrotu, skorzystaj z szybkich zwrotów InPost, a następnie wyślij paczkę do nas.
Możesz również odesłać paczkę we własnym zakresie na adres (prosimy o dołączenie formularza zwrotu do paczki):
Rogelli.com.pl
tel. 725 455 035
ul. Koszarska 4, 34-600 Limanowa
Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą posiadać oryginalne metki.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
Nie, możesz kupować jako Gość (bez zakładania konta). Konto w sklepie daje jednak dodatkowe korzyści: szybki dostęp do historii zakupów czy możliwość łatwego śledzenia zamówień.
Po złożeniu zamówienia będziemy Cię informować na bieżąco o jego statusie. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a następnie kolejne, gdy paczka zostanie spakowana i przekazana kurierowi. W wiadomości z numerem przesyłki znajdziesz link, który pozwoli Ci śledzić jej drogę.
Jeśli posiadasz konto w sklepie, szczegóły znajdziesz także w zakładce Moje zamówienia.
Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Możesz wybrać:
- Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym Paczkomacie w dogodnym dla Ciebie czasie.
- Kurier InPost – dostawa prosto pod Twoje drzwi.
- Kurier DHL – kolejna opcja dostawy kurierskiej.
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.
Zamówienia złożone do godziny 12:00 przeważnie wysyłane są tego samego dnia.
Czas dostawy jest widoczny przy każdym produkcie i zależy od jego aktualnej dostępności.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Czas realizacji zamówienia
Jeśli masz dodatkowe pytania, preferujemy kontakt mailowy, ponieważ pozwala nam to na szybsze i bardziej precyzyjne rozwiązanie Twojego problemu. Napisz do nas na adres sklep@rogelli.com.pl.
Jeśli sprawa jest pilna, możesz również zadzwonić pod numer 725 455 035. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00
Płatności
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Prawo to przysługuje Ci, jeśli jesteś osobą prywatną lub przedsiębiorcą, ale zakup ten nie jest bezpośrednio związany z Twoją główną działalnością zawodową.
Aby dokonać darmowego zwrotu, skorzystaj z szybkich zwrotów InPost, a następnie wyślij paczkę do nas.
Możesz również odesłać paczkę we własnym zakresie na adres (prosimy o dołączenie formularza zwrotu do paczki):
Rogelli.com.pl
tel. 725 455 035
ul. Koszarska 4, 34-600 Limanowa
Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą posiadać oryginalne metki.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
Zwrot środków realizujemy najczęściej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Maksymalny czas zwrotu to 14 dni, ale w praktyce działamy zdecydowanie szybciej.
Zwrot środków otrzymasz na instrument płatniczy, z którego dokonywana była płatność lub na podany w formularzu zwrotu numer konta (w szczególności w przypadku zamówień zrealizowanych z płatnością za pobraniem).
Oferujemy kilka wygodnych metod płatności, żebyś mógł wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada:
- Płatności online – szybkie przelewy internetowe oraz BLIK realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow (mBank S.A.)
- Płatność za pobraniem – opcja płatności gotówką lub kartą u kuriera w momencie dostawy (lub w paczkomacie)
- Karty płatnicze - Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
- Tradycyjny przelew bankowy – na naszej stronie znajdziesz wszystkie dane do wykonania przelewu
Jeśli masz dodatkowe pytania, preferujemy kontakt mailowy, ponieważ pozwala nam to na szybsze i bardziej precyzyjne rozwiązanie Twojego problemu. Napisz do nas na adres sklep@rogelli.com.pl.
Jeśli sprawa jest pilna, możesz również zadzwonić pod numer 725 455 035. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00