Często zadawane pytania (FAQ)
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zapraszamy do kontaktu.
Nie, możesz kupować jako Gość (bez zakładania konta). Konto w sklepie daje jednak dodatkowe korzyści: szybki dostęp do historii zakupów czy możliwość łatwego śledzenia zamówień.
Tak. Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. W razie problemów wystarczy kontakt mailowy z numerem zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
Zwrot środków realizujemy najczęściej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Maksymalny czas zwrotu to 14 dni, ale w praktyce działamy zdecydowanie szybciej.
Zwrot środków otrzymasz na instrument płatniczy, z którego dokonywana była płatność lub na podany w formularzu zwrotu numer konta (w szczególności w przypadku zamówień zrealizowanych z płatnością za pobraniem).
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Prawo to przysługuje Ci, jeśli jesteś osobą prywatną lub przedsiębiorcą, ale zakup ten nie jest bezpośrednio związany z Twoją główną działalnością zawodową.
Aby dokonać darmowego zwrotu, skorzystaj z szybkich zwrotów InPost, a następnie wyślij paczkę do nas.
Możesz również odesłać paczkę we własnym zakresie na adres (prosimy o dołączenie formularza zwrotu do paczki):
Rogelli.com.pl
tel. 725 455 035
ul. Koszarska 4, 34-600 Limanowa
Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą posiadać oryginalne metki.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
Dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta oferujemy darmowy zwrot za pośrednictwem Paczkomatów InPost. W przypadku wyboru innej metody wysyłki, koszt ponosi Kupujący.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.